нормальный владелец бы извинился и ещё кило бесплано дал,что бы не портить себе репутацию
ага! мы так недавно купили рыбу соленую в Призме, открыли дома - пахнет. Выбросили ее сразу, чека не было. Написала отзыв на сайте Призмы, что вот купили рыбу, оказалась несвежей, мы очень расстроены были. И все. Ни наездом, ничего. От Призмы пришел ответ, что странно, от этого производителя была всегда хорошая рыба. На сл день звонит производитель, извиняется, что был сбой на линии, всю рыбу уже изъяли. Потом спросили адрес и домой мне ящик рыбы привезли)
Дата: Четверг, 30.05.13, 07:49:35 | Сообщение № 263
Группа: Удаленные
Olga40234, вы знаете, вас все поддерживают, а я вот продавца поддержу, не владельца, а именно продавца, она посредник и ничего сделать не может без хозяина, а вы вот так вот ей ягоды по прилавку! Представляю, как вы разговаривали, если на нервах даже ягодами кидаться стали! Знаете, у нас один раз был такой клиент в магазине, мы вообще всем клиентам на встречу идём, а этот даже не дал продавцу сказать, что к чему, а сразу на неё кричать стал, девочка звонила мне потом и плакала, так жалко её было! Нужно как-то уметь в любой ситуации себя сдерживать и не опускаться до уровня тех, на кого потом сами же и жалуетесь.
Дата: Четверг, 30.05.13, 09:07:15 | Сообщение № 264
Группа: Удаленные
Olga40234, если вам продавец не захотел удовлетворить жалобу, то надо было обращатся в Департамент по защите потребителя. зачем кидатся ягодами и ещё кинуть в них телефон продавца- не понятно .
лечо с грибами фирмы Бондюель, на вкус никакое, такое чувство, что разбавлено водой для обьёма.
надо быть поаккуратнее с покупкой цельной курицы из Prisma. не первый раз тухнет раньше указанного срока. уже знаю, что если курица из Призма надо готовить в тот же или на следующий день, а то не доживёт.
Сообщение отредактировано kuzjoma - Четверг, 30.05.13, 09:17:33
Дата: Четверг, 30.05.13, 09:31:14 | Сообщение № 265
Группа: Удаленные
Цитата (caracoleta)
вы знаете, вас все поддерживают, а я вот продавца поддержу, не владельца, а именно продавца, она посредник и ничего сделать не может без хозяина, а вы вот так вот ей ягоды по прилавку! Представляю, как вы разговаривали, если на нервах даже ягодами кидаться стали!у
Вот за это действительно стыдно, я сразу же извинилась перед продавцом что ягоды высыпала на прилавок, не знаю меняет ли это смысл, может кажется что я их швырнула в продавца или еще чего, я их просто из коробки высыпала на прилавок после разговора с владельцем по телефону, ощутила беспомощнотсь и на нервах хотелось сделать что то гадкое, признаюсь честно еслиб не разнервничалась то сдержалась бы, нервы не к черту стали. С продавцом даже не разговаривала почти, потому как она сразу владельцу позвонила. А телефон,конечно тоже не стоило, небрежно на прилавок положила,возможно на ягоды. Не знаю как выглядит,может как будто оправдываюсь...но на самом деле за поведение свое переживала, осадок был долгое время от всего.
Дата: Четверг, 30.05.13, 11:48:08 | Сообщение № 267
Группа: Удаленные
Цитата (cimeries)
На сл день звонит производитель, извиняется, что был сбой на линии, всю рыбу уже изъяли. Потом спросили адрес и домой мне ящик рыбы привезли)
нормальный производитель/вледлец/хозяин так и сделает,я давно в торговле работаю,много всякого видела.много случаев было что клиент приходит с испорченным товаром и это явно не вина магазина,пишеться претензия производителю и он сам с клиентом ситуацию разруливает,обычно извиняеться и компенсирует стоимость+привозит подарок от фирмы(обычно различную продукцию в ассортименте). Есть золотое правило торговли -довольный покупатель делиться позитивом от покупок/обслуживания с одним,максимум двумя знакомыми,а недовольный с 7-10 знакомыми,кто это знает,тот и ведёт себя соответственно.
Дата: Пятница, 28.06.13, 20:04:08 | Сообщение № 275
Группа: Удаленные
постоянно стараюсь смотреть на дату, а сегодня не глянула... и офигела, но только когда уже открыла йогурт ну каак так то? и, главное, по обычной цене... RIMI, как всегда, просрочку продаёт
ЗЫ. если тема не та, дайте ссылку, плз, куда писать... а то эта первая, что я вспомнила
Сообщение отредактировано TanjusH - Пятница, 28.06.13, 20:05:05
Дата: Пятница, 28.06.13, 20:12:39 | Сообщение № 276
Группа: Удаленные
TanjusH, может там одна банка завалялась?я на такую просрочку явную не натыкалась, а вот продукты, заканчивающиеся, сегодняшним днем часто, а вообще сейчас за правило взяла если беру молочку, то ту, которая дальшек холодильнику, во-первых- лето и с хорошим сроком, но лежащее с краю может зацвести, а во-вторых у дальних продуктов сроки зачастую дольше. А в каком рими брала именно?может вернуть?
Дата: Пятница, 28.06.13, 20:14:30 | Сообщение № 277
Группа: Удаленные
Цитата (TanjusH)
RIMI, как всегда, просрочку продаёт
Долгосрочную молочку и хлеб во всех магазинах приходится выискивать. Призма к примеру будто убирает к вечеру все молоко, которое до послезавтра хотя бы. НО продовать СЕГОДНЯ позавчерашний продукт - это искусство Хотя на днях в том же Рими я докапалась таки до любимого творога с июльской датой, видать забыли одну банку, в самом заду
Дата: Пятница, 28.06.13, 20:17:16 | Сообщение № 278
Группа: Удаленные
Neemija, да я сегодня с мелкой была в магазине, немного не в себе поэтому: ))) а так сама всегда долго выбираю, ищу даты получше, да беру подальше: ) просто в максима можно даже не смотреть на даты, уж точно вчерашнее не купишь, потому что в таком случае там уценён товар, а вот в рими частенько срок сегодня, либо завтра, а лежит вместе со всеми за полную цену
на счёт вернуть, так я его уже открыла, да и вдруг правда она последняя там и была, как доказать то?
Дата: Пятница, 28.06.13, 20:22:33 | Сообщение № 279
Группа: Удаленные
TanjusH, ну как люди возвращают- на основании чека. Видела пару раз как в сястике люди молоко возвращали открытое в пакете. Я вГросси и с хорошиме сроками столько раз на тухляк напарывалась. А из Максимы курица вечно пахнет
Дата: Пятница, 28.06.13, 20:22:58 | Сообщение № 280
Группа: Удаленные
TanjusH, ну как люди возвращают- на основании чека. Видела пару раз как в сястике люди молоко возвращали открытое в пакете. Я вГросси и с хорошиме сроками столько раз на тухляк напарывалась. А из Максимы курица вечно пахнет